㈜퍼플랩스헬스케어가 자사 프리미엄 자연주의 건강기능식품인 ‘닥터프리오’에 대한 리셀러가 늘고 있어 선량한 소비자들의 피해가 우려된다며 주의를 당부했다.

리셀러는 온‧오프라인 등에서 제품을 구매한 다음 이를 3자에게 다시 비싼 가격으로 재판매하는 행위를 하는 사람을 말한다. 이러한 재판매 형태는 다른 소비자의 구매 권리를 침해할 뿐 아니라, 기업에는 브랜드 이미지 훼손으로까지 이어질 수 있다.

리셀러를 통해 제품을 구입하면 더 비싼 가격을 지불해야 함은 물론 유통‧보관 과정에서 제품이 변질‧파손될 우려가 있다. 특히 소비자는 교환‧환불 등 적절한 보상처리를 받을 수 없다.

제품에 문제가 있어 해당 판매자에게 다시 연락을 취했을 때 연락을 받지 않거나 무책임한 태도로 일관하면서 분쟁으로 이어지는 경우도 많다.

퍼플랩스헬스케어 관계자는 “최근 포털사이트와 여러 소셜커머스에 닥터프리오 리셀러 상품 등록이 늘어나면서 이에 대한 피해를 호소하는 소비자들의 상담 전화가 늘어나고 있다”며 “리셀러로 인한 피해를 최소화하고, 정품 여부가 보장된 제품을 구매하기 위해서는 반드시 공식 판매처를 이용하는 것이 좋다”고 말했다.